【商品配送須知】

1. 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於1-5日工作天內出貨，出貨後的1-2日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。
2. 週末與國定假日訂購及配送：週四晚間6點後~週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起，依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。
3. 台灣配送時程：台北市地區於出貨後1-2日內即會送達；台灣其他地區（不含偏遠）則於出貨後的1-3日內送達；台灣本島偏遠地區則需視投遞狀況調整配送時間。
4. 暫無海外地區配送。
5. 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。
6. 特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，出貨量較大，我們將加派人力進行包裝出貨，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

【付款方式】

我們提供了多種付款方式，方便各位繳費。

• 線上刷卡
• ATM轉帳（請於3日內付款）
• 超商條碼付款 (需加收30元手續費)
• 超商貨到付款（需加收30元手續費）
• 宅配貨到付款（需加收30元手續費）

【運費與材積說明】

• 黑貓宅配：130元
• 超商取貨：63元
• 親愛的買家， 由於超商有相關超材重量限制 (材積：需 ≦ 45cm*30cm*30cm，最長邊 ≦ 45cm，其他兩邊則需均 ≦ 30cm；重量不得超過10公斤)，故選擇超商取件，建議您下單1~10件商品為主，若下單商品超過11件(含)，建議選擇"黑貓宅配"物流方式，以避免因超材超重無法配送而取消訂單。

• 使用「超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件。

【發票開立】

• 於【咖啡知道Coffee to Know】購買商品均開立發票。

若您於發票上需要開立統編，請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭，並註明需打統一編號即可。