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【商品配送須知】

  1. 訂購與配送:完成訂購流程後,商品將依訂單順序於1-5日工作天內出貨,出貨後的1-2日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
  2. 週末與國定假日訂購及配送:週四晚間6點後~週日全天之間完成訂購之訂單,我們會在下個星期一起,依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  3. 台灣配送時程:台北市地區於出貨後1-2日內即會送達;台灣其他地區(不含偏遠)則於出貨後的1-3日內送達;台灣本島偏遠地區則需視投遞狀況調整配送時間。
  4. 暫無海外地區配送。
  5. 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
  6. 特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

 

【付款方式】

我們提供了多種付款方式,方便各位繳費。

  • 線上刷卡
  • ATM轉帳(請於3日內付款)
  • 超商條碼付款 (需加收30元手續費)
  • 超商貨到付款(需加收30元手續費)
  • 宅配貨到付款(需加收30元手續費)

 

【運費與材積說明】

  • 黑貓宅配:130元
  • 超商取貨:63元
  • 親愛的買家, 由於超商有相關超材重量限制 (材積:需 ≦ 45cm*30cm*30cm,最長邊 ≦ 45cm,其他兩邊則需均 ≦ 30cm;重量不得超過10公斤),故選擇超商取件,建議您下單1~10件商品為主,若下單商品超過11件(含),建議選擇"黑貓宅配"物流方式,以避免因超材超重無法配送而取消訂單。
  • 使用「超商取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件。

 

【發票開立】

  • 於【咖啡知道Coffee to Know】購買商品均開立發票。

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